Longtemps j'ai cru que l'hôtel était hanté. En effet, de manière sporadique, mais répétée, des évènement étranges se manifestaient. Celà se passait souvent à l'insu des clients qui en occupaient les chambres. Ils découvraient avec stupeur le dysfonctionnement qui découlait de la manifestation surnaturelle. Celà avait commencé avec les toilettes de la chambre qui venait dêtre rénovée de fond en comble, ainsi que tout le bâtiment dont elle dépendait. L'eau remontait dans la baignoire. Le petit trésor à sa maman n'avait pas pu prendre son bain. Les toilettes s'étaient bouchées "toute seules"! Après curetage de nos hommes d'entretien, on avait retiré 3 rouleaux de PQ déroulés et bourrés dans la cuvette. Vraisemblablement par le petit trésor.
Et puis il y a eu la barre de la baignoire de la 33 qui s'est décrochée "tout seule" quand le monsieur de 220 kilos s'y est agrippé. Il y a eu encore le piston de la chasse d'eau qui est resté "tout seul" dans les mains du cow boy américain. Le miroir de la salle de bain de la 24 est tombé "tout seul" et a manqué nous valoir un procès par l'occupante hystérique qui se voyait déjà avec 7 ans de malheurs à venir. Puis les manifestations se sont accélérées. Régulièrement, les taies d'oreillers immaculées viennent nettoyer les maquillages des belles endormies, la nuit, "toutes seules". Les serviettes en éponge douillettes aussi démaquillent "toute seules". Et parfois même, la nuit, lorsque tout le monde dort, les doubles rideaux viennent cirer les chaussures délaissées sur le sol, "tout seuls".
Ce qui est envoutant, c'est de voir arriver à la réception ces adultes, avec l'aplomb d'un enfant menteur et effronté qui croit que ses parents vont gober tout ce qu'il raconte, avec une arrogance assez déconcertante. Ils vous annoncent le "problème" en vous demandant de trouver une solution rapide à ce qui est arrivé "tout seul". Par exemple ce couple qui ne pourrait pas prendre de douche à leur retour le soir, car la fixation du pommeau était tombé "tout seul" (suite à une séance de jambes en l'air aquatique dans la très belle douche tubulaire, et dont la fixation en question pouvait faire un très bon point d'ancrage! [NDLR]) Bref!
Ce jour-là, c'est le vieux phoque hirsute de la 26 qui venait se plaindre que le rideau pour occulter la fenetre était tombé par terre. On faisait donc venir le tapissier sur le champ pour réparer l'outrage avant le retour du client le soir. Au lendemain matin, notre client était à la réception, agressif, car le rideau était de nouveau tombé "tout seul" dans la nuit, et la clarté du matin l'avait empêché de dormir.
Que faire? Lui avait déjà sa solution, un bon pourcentage déduit du prix de sa chambre. Me sentant dubitatif et pas vraiment conciliant, il décrétât que je voie directement avec la Direction et qu'on en reparelrait au check-out. Et après concertation avec la gouvernante et l'entretien qui ne voulait rien céder, ils déclaraient le client responsable, et en conséquence je ne devais pas aller dans son sens.
Au moment du départ, la Direction était là. "Monsieur Blumberg, veuillez accepter ce petit cadeau de ma part, afin de ne pas garder un mauvais souvenir de ce petit désagrément." Au revoir et bon vent. Il n'avait même pas eu le temps de dire "ouf".
Classement en "indésirable dans le cardex" et ma Direction : " Tu vois, Vénérable, 2 pots de confitures, ça adoucit les morses!"....
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